Lieferzeit Orbit 2 - Die Umfrage

[scotty2000]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?

Habe am 21.12.07 bestellt und kw 1 oder 2 als Liefertermin genannt bekommen, angekommen ist der Orbit 2 am 19.01.08

2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?

Habe 49,- Euro gezahlt, bei VVL von genion S aufgestockt auf genion-L, normaler Preis wäre 99.- Euro gewesen, also 50 Euro Ersparnis und ich habe zusätzlich noch dauerhaft 15% Rabatt auf die Rechnung eingeräumt bekommen. (ist keine Umstellung auf Online !!!)

3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?

Habe über Kündigungshotline verlängert

4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?

kein Guthaben aber dauerhaft 15 % Rabatt (siehe oben)

5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?

genion-S aufgestockt auf genion-L

6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)

War sehr zufrieden, freundlicher Kundenberater und habe gute Preise bekommen. Lange Lieferzeit, hat mich aber nicht gestört, da ich schon damit gerechnet habe und der Preis hat ja auch gestimmt :-)

[Vipero]

Hi!

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?
   
     Musste genau einen Monat warten, eigentlich war sofortige Lieferung versprochen. Bestellt am 20.12. Lieferung 19.01.

2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?

     1€ dazu 200 FreiSMS und 15% auf jede Rechnung

3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?

     online

4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?

     einmalig 8,42€.   

5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?

    vom alten Genion-Vertrag auf Genion L.

6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf?

    Nervig war die lange Lieferzeit, und natürlich dass die Mehrheit der Mitarbeiter im Callcenter von nichts ne Ahnung haben!
    Haben sich ständig widersprochen und waren meistens einfach nur überfordert!
    Erst als ich ziemlich aufgebracht einen Vorgesetzten verlangt hab, hat sich was getan und ich hab von ihm diese
    guten Konditionen bekommen!!!

[Stylus]

Hi zusammen,


1. Habe Ihn sofort mitgenommen waren 5 Geräte vorrätig.

2. Bezahlt habe ich 499.- Euro ohne Vertrag.


Gruß

Stylus

[henny]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?

    Wartezeit 2 Monate. Vertrag verlängert am 28. November 2007. Es wurde die 52. Kalenderwoche als Liefertermin       
    genannt.

2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?

    79,99 € mit Genion L 20,-- € Rabatt nach mehrmaligen Beschwerden

3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?

    Telefonisch über die Hotline

4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?

    keins

5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?

    Genion L

6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es   
    euch nicht gefallen hat)

    Natürlich nicht! Die lange Warterei. Die vielen Anrufe, wo ich keine Auskunft bekommen habe und die vielen
    Hinhalteversuche von O2 Mitarbeitern.

[Lomes]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?
Bestellt Ende Januar, Lieferzeit 3 Tage.

2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?
299 Euro, kein Rabatt, wusste nicht, dass man offenbar verhandeln kann...

3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?
Internet

4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?
Keins! Ich bin spätertaubt und von daher interessiert mich die Telefonfunktion auch herzlich wenig. ;-)

5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?
Vertagsverlängerung des Tarifs "O2 Select Online", ideal, da nur 7,99 Euro/Monat inklusiv 125 SMS/Monat

6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)
Das Gerät war online zwar nur sporadisch im Angebot, da offenbar immer wieder schnell vergriffen, als es dann aber verfügbar war und ich bestellt hatte, klappte alles reibungslos.

[climbingfreak]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?
    Ende Januar bestellt, zwei Wochen Lieferzeit waren versprochen - heute gekommen 07.02.2008 - zufrieden
2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?
    79 € hab auf neuen und besseren Tarif gewechselt und statt 149,- € also 70 € Rabatt bekommen
3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?
    Telefonisch
4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?
    Keinen Rabatt aber 40 Frei-SMS im Monat
5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?
    L neu abgeschlossen
6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)
    war mit der Telefonsich Bestellung sehr zufrieden   

[Flowmaxx]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?
    Angekündigte Lieferzeit 14 Tage. Nach 6 Tagen geliefert
2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?
    90€ für 3x XDA Orbit 2
3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?
    Telefon
4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?
    Weis nicht
5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?
    Genion S Duo
6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)  ja
   

[Roger Wilco]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?

- Vier Wochen Wartezeit, angekündigt waren zwei, bestellt habe ich am 22. Dezember, bekommen am 19. Februar

2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?

- 179 Euronen

3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?

- o2-Shop

4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?

- Nüscht

5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?

- o2 inklusiv 100

6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)

- Nein. Doppelt so lange Wartezeit wie versprochen und dafür gab es dann nicht mal ein "Tut uns leid".

[Strahler70]

Hallo.

zu 1. Ich habe einen Tag gewartet von Bestellung bis Lieferung

zu 2. Habe 149 Euronen bezahlt

zu 3. Habe bei o2 meinen Vertrag im Internet verlängert

zu 4. Habe kein Gesprächsguthaben bekommen aber 2 Jahre lang 100 FreiSMS pro Monat

zu 5. Habe meinen Genionvertrag verlängert und bin in den Tarif incl. 100 gewechselt.

zu 6. Ich war rundum zufrieden.

[Mariner]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?
 2 wochen versprochen - nach 3 tagen geliefert
2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?
 mit 2 o2 50 inkl o handy 145 eur
3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?
  internet/selbstabholung
4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?
 0
5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?
 s.o.
6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)
super service (handytick.de) jederzeit wieder

[Schimi42]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?
    Ende Dezember 2007 bestellt, Mitte Januar konnte ich ihn im Shop abholen.
2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?
    149€ mit VVL. Hatte vorher Genion L, hätte damit eigentlich nur 99€ bezahlen müssen. Für 50€ mehr konnte ich auf den Genion-L-Aktions-Tarif umstellen, d.h. 10 € weniger Grundgebühr für 24 Monate. Macht 190 € Gewinn, bzw. habe ich den Orbit 2 für lau bekommen und noch 40 € kassiert
3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?
    Im Shop.
4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?
    keine
5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?
    L verlängert
6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)
    Alles super gelaufen

[NightDriver]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?

1-3 Tage Lieferzeit war angegeben. Bestellt Dienstags, angekommen Samstag.

2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?

29 Euro mit Vertrag T-Mobile web n walk plus Day Flat für 9€ im Monat
Macht 245€ Fixkosten. Evtl. kommt noch Anschlussgebühr dazu. Da bin ich mir nicht sicher.

3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?

Im Internet bei handytick.de

4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?

Nichts

5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?

siehe oben. Ist kein Gesprächsvertrag. Mit der Karte kann man nicht telefonieren.

6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)

Lief alles super. Dienstag bestellt, Mittwoch Vertrag abgeschickt, Donnerstag ist Vertrag angekommen, Freitag ging das Orbit 2 raus und heute ists da.

[handybesitzer]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?

noch nicht da, bestellt am 3.2 08!!!

2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?

250Eur, 50 Euro Rabatt

3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?

Kundenbetreuung

4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?

Nichts

5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?

uralten Genion auf Genion S + Datenflatrate umgestellt

6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)

Beschissen, nach 3 Wochen noch kein Handy!! Musste 3 mal anrufen um klarzumachen, dass ich 15% Studentenvorteil auf die Rechnung haben will und keine 150SMS brauche und auch kein Online Vertrag will. Am meissten ärgert mich, dass ich das Handy noch nicht habe und noch nicht klar ist ob ich es in diesem Monat überhaupt bekomme

[Creech]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?

Bestellt am 02.02.2008, versprochen war "Bis Ende des Monats" und gekommen ist es heute (21.02.2008)

2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?

299€ bei VVL stand im Netz..... nach einem Telefonanruf bei O2 hat mir die Hotlinedame angeboten, dass ich das Gerät auch für 149,99€ bekommen könnte. Da sagt man doch nicht nein

3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?

Telefonisch

4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?

Nothing

5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?

VVL von Inclusive 50 auf Inclusive 100 online mit 100 FreiSMS

6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)

Jein. Meine Bestellung lief super und die Hotlinemitarbeiter waren extremst freundlich. Jedoch habe ich bei meiner Vertragsverlängerung nachgefragt, ob das Angebot mit 149,99€ auch für Neukunden gilt. Man sagte mir, dass das auf jeden Fall so gelte, wenn ich nen Kumpel zu nem Neuvertrag überreden könnte. Gesagt, getan, wurde zu ner anderen Abteilung weitergeleitet, und da wollte man davon nix mehr wissen. Neukundenpreis 199,99€ und nix dran zu rütteln. Da habe ich nen Kumpel schon heiß gemacht, und dann war doch alles ganz anders. Tja, einen Kunden weniger für O2.

[Romru]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?
Bestellt am 10.02.2008 (2 Tage vor frühester Vertragsverlängerung). Erhalten 11:03 Uhr am 22.02.2008. )
2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?
119€ mit VVL und upgrade von Tarif Inklusive 100 zu Genion L mit Surf und Email Paket und Onlinevorteil.
3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?
Internet direkt bei O2online.de
4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?
Garnichts.
5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?
Tarif Inklusive 100 zu Genion L mit Surf und Email Paket und Onlinevorteil
6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)
Eigentlich muss ich sehr zufrieden sein. Sie sagten mir, dass es ca 10 Tage dauern wird. Also eigentlich perfekter Service.