XDA Orbit-Forum
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Autor Thema: "fehler bei planung..." wer weiß rat?  (Gelesen 11776 mal)
TC-Ron
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« Antworten #15 am: August 07, 2007, 12:03:57 »

Hi,

habe das Gerät seit letzten Mittwoch, hat alles wunderbar funktioniert, bis gestern.
ab und an wurde die software sogar geschlossen und "an exception occured: memory access violation" erschien als fehlermeldung.
Habe eh vor, eine 2 Gb Speicherkarte einzusetzen, werde dann die ganze Sache mal neu aufspielen.
Hätte aber doch gern gewußt, woran es nun liegen könnte. Außerdem ist die TT Option vom Startbildschirm verschwunden?

Grüße Ron
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kermit.
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« Antworten #16 am: August 07, 2007, 12:07:05 »

es funktioniert! Smiley  Grin
ich habe mich an den support gewandt, von dem ich folgende antwort erhielt:

Die Loesung Ihres Problems besteht in der Neuinstallation der Anwendung.
Folgen Sie bitte den Hinweisen zur Installation Ihrer Anwendung unter folgendem Link:

http://www.tomtom.com/6135

Sollten Sie eine DVD mit Kartenmaterial und Softwareanwendung gekauft haben, folgen Sie bitte den Anweisungen zur Installation Ihrer Anwendung unter diesem Link:

http://www.tomtom.com/5321


Mit freundlichen Gruessen

TomTom Support Team

Also pemabo hatte eigentlich die lösung des problems schon vorweggenommen. ich hatte ihn nur mißverstanden, da das kartenmaterial ja bereits auf der speicherkarte installiert war.
besten dank dennoch für eure hilfe!

tomtom home erkennt übrigens nur meine speicherkarte als tomtom gerät, nicht den orbit!

machts gut!
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TechnoFeather
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« Antworten #17 am: September 23, 2007, 09:33:42 »

Gestern war ich in München unterwegs und hatte genau die gleichen Probleme, dabei hatte ich den Orbit extra für solche Fälle gekauft. Angry Das Problem war, dass Straßen die es garnicht gab plötzlich über der Karte entlang liefen. Quer über München hinweg waren dann z.B. vier Bundesstraßen zu sehen, die da nunmal def. nicht hingehörten.

Jetzt will ich auch das ganze über TomTom Home neu installieren und nun Reagiert das Programm nicht mehr, wenn ich den Orbit reinstecke. ActiveSync funktioniert und sonst kann ich jetzt auch auf die Daten im Orbit zugreifen (Durchsuchen). Es ist echt zum wahnsinnig werden!
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xda-Joey
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« Antworten #18 am: Oktober 15, 2007, 14:38:41 »

Hatte das gleiche Problem mit "Phantomstraßen" rund um München (Route konnte nicht geplant werden).
Lösung vom TomTom Support Team war ein erneuter Download des Kartenmaterials vom Web (Link wurde mir zugeschickt). Die alte Karte musste vorher mit TomTom Home nur gelöscht werden, um dann die Neue wieder aufzuladen.
Jetzt geht wieder alles.

Gruß
  XDA-Joey
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myspirit
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« Antworten #19 am: Oktober 19, 2007, 14:53:05 »

Konntet Ihr nun das Problem lösen? Ich hab meinen seit gestern und dieselbe Meldung, sobal ich navigieren will, egal ob in der Stadt oder außerhalb, einfach, sobald ich eine Adresse fertig eingetippt hab. Hardreset ist für mich aber Mist, weil ich gestern mehrere Stunden mit Einrichten für mich verbracht habe.
Wie geht das mit dem Karten per CD wieder aufspielen? ActiveSync? Das hab ich hier noch nicht eingerichtet, weil ich damit bei meinem alten PDA schlechte Erfahrungen gemacht hab (hat immer "verkehrt rum" synchronisiert).
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myspirit
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« Antworten #20 am: Oktober 24, 2007, 15:00:27 »

Hatte das gleiche Problem mit "Phantomstraßen" rund um München (Route konnte nicht geplant werden).
Lösung vom TomTom Support Team war ein erneuter Download des Kartenmaterials vom Web (Link wurde mir zugeschickt). Die alte Karte musste vorher mit TomTom Home nur gelöscht werden, um dann die Neue wieder aufzuladen.
Jetzt geht wieder alles.

Gruß
XDA-Joey

Wie hast Du Dich denn an den Support gewandt? Bei mir reagieren die irgendwie nicht. Karte von der CD neu aufspielen, hat bisher keinen Erfolg gebracht. Ich hab immer noch lauter parallele Straßen im Abstand von ca. 50 m, wenn ich navigieren will, kommt entweder "Fehler bei der Planung" oder er kommt gar nicht so weit, sondern schließt TomTom und blendet diese "memory access violation"-Meldung ein. Da ich am Wochenende eine größere Tour vorhabe, bei der ich entweder viel Karte lesen muss (Gegurke durch Dörfer) oder eben ein Navi habe, würde ich das Problem gerne heute oder morgen noch lösen.
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xda-Joey
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« Antworten #21 am: Oktober 25, 2007, 15:14:54 »

Hallo,
ich habe auf der TomTom Seite unter Support TomTom-Kontaktieren gewählt. (kommt am Ende der Faqs, wenn du nach einer Antwort suchst). Dort das Problem beschrieben. Antwort kam am nächsten Tag.

Gruß
 xda-Joey
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myspirit
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« Antworten #22 am: Oktober 26, 2007, 09:58:03 »

Schade, bei mir meldet sich auf gleichem Weg niemand. Hab inzwischen auch mal nachgehakt. Trotzdem keine Reaktion. Nun wollte ich wenigstens von CD neu TomTom installieren: "Es ist bereits eine andere Instanz dieser Installation aktiv. Bitte beenden Sie..." Da ist nur, einzig und allein das aktiv und sonst nix! Ich krieg nen Vogel. Naja, jetzt muss ich fahren. Dann nehm ich halt wieder mal den guten alten Atlas mit.
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Morphi1
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« Antworten #23 am: Oktober 28, 2007, 23:12:48 »

Also ich kann euch die wirklich einzig funktionierende Lösung sagen, die ich selbst ausgetüfftelt habe, nachdem ich eine Woche lang, den gesamten Orbit auseinander genommen habe, weil mich dieses Navi verrückt gemacht hat, mit seinem "Fehler bei Planung". Die von der O² Hotline wussten keinen Rat "Fehler noch nie gehört" und die von TomTom kamen mir auch immer mit dem "HardReset" der eigentlich gar keiner ist, sondern der eigentlich ein "Softreset" ist (ich will mal einen sehen, der einen HardReset macht *g*, dass bedeutet nämlich, die Hardware komplett neu zusammen zu setzen und die Treiber dafür zu installieren).

Irgendwann bin ich dann durch Zufall, drauf gekommen, nach dem mir ein TomTom Mitarbeiter folgendes sagte: "TomTom Kartenmaterial ist nicht für MicroSD Karten ausgelegt, dieses liefert nur O² so bespielt aus. D.h. TomTom selbst hat weder Programme noch Hardware die mit MicroSD zusammenarbeitet. O² selbst bespielt die MicroSD Karten."

DIE LÖSUNG sprang mir dadruch ins Auge, das Problem liegt an der mangelhaften Zusammenarbeit von Software auf dem internen Speicher und dem Kartenmaterial auf der externen MicroSD Karte. Damit war die Lösung ganz einfach (Ich hab mir in diesem Zuge gleich noch eine 4GB MicroSD gekauft und eingebaut, aber das geht auch mit der mitgelieferten):
- Zunächst habe ich ActiveSync aufgespielt und den PDA mit dem PC verbunden.
- Dann habe ich über den Explorer die komplette MicroSD Karte formatiert (Schnellformatieren), sodass das komplette Kartenmaterial gelöscht war.
- Dann habe ich die (äußerst schlechte) TomTom Home Software installiert, wonach dann auch mein PDA als Navi erkannt wurde.
- Dann habe ich den PDA wieder abgesteckt und den bekannten "SOFTReset" durchgeführt (einen anderen Reset gibt es nicht). Dazu habe ich die zwei Strichtasten gedrückt gehalten und den Stift in das kleine Loch auf der linken Seite gedrückt, solange bis ein schwarzer Bildschirm und eine weiße Schrift darauf erschienen ist. Die Strichtasten immer noch haltend (WICHTIG NICHT LOSLASSEN) habe ich dann den Reset mit der grünen Telefonanahmetaste bestätigt --> der Reset wurde durchgeführt, das Telefon neu gestartet und sämtliche Software neu installiert und der PDA eingerichtet.
- Sobald der PDA eingerichtet war, habe ich (TOMTOM NICHT STARTEN!!!) unter http://www.tomtom.com/support/index.php?FID=6742&Lid=3 das Update auf meinem PDA, welchen ich dann wieder nach der Neuinstallation mit ActiveSync mit dem PC verbunden hatte, eingespielt. DIESES IST SEHR WICHTIG, denn ohne dieses funktionert das NAVI auf dem PDA nie. (Das Update geht ganz leicht, runterladen, auf die Micro SD spielen, Handy aus, MicroSD entnehmen, wieder einlegen, Handy starten, Installation ausführen lassen, alles mit Ja bestätigen --> fertig )
- Nachdem die Navi Software auf dem PDA nun neu installiert wurde und auch auf dem aktuellsten Stand ist (nach dem Update), habe ich noch einmal die MicroSD komplett mit dem Explorer formatiert und habe wieder die TomTom Home Software gestartert.
- Wenn das geschehen ist, spielt ihr einfach von der im Laufwerk eingelegten TomTom CD euer Kartenmaterial mit "Installieren" auf die MicroSD Karte (dauert einige Minuten) und wenn das geschafft ist, habt ihr es geschafft.

Euer Navi hat ab heute nie wieder Probleme bei der Planung.

Gruß
Morphi
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fred_999
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« Antworten #24 am: Oktober 28, 2007, 23:30:25 »

Zitat
(Ich hab mir in diesem Zuge gleich noch eine 4GB MicroSD gekauft und eingebaut, aber das geht auch mit der mitgelieferten)

Bist Du da ganz sicher das die funktioniert?

Gruß
Fred
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ThandorOrbit
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« Antworten #25 am: Oktober 29, 2007, 00:03:48 »

Hallo Morphi1,

erstmal herzlich willkommen im Forum! Smiley

Dann: Woher nimmst Du denn Deine Interpretation von Soft- und Hard-Reset?
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Grüße

ThandorOrbit
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« Antworten #26 am: Oktober 29, 2007, 12:29:37 »

Nun habe ich verzweifelt mehrmals neu aufgespielt, inzwischen zum soundsovielten Mal mit Quick-GPS aktualisiert und nun geht die Navigation! Hurrah!
Ich weiß nicht, was ich vorher anders gemacht hab, dass es bisher nichts geworden ist. Eigentlich nichts, aber wer weiß:
Gerät anzeigen lassen, Karten, Stimmen markieren, Löschen, dann Karten, Stimmen wieder drauf spielen. Fertig.
ActiveSync muss ich aber gewaltsam abwürgen, damit ich ihn im TomTom Home finde. Sonst behauptet das Programm immer, da sei kein Gerät am USB-Kabel.

Nun hab ich ein neues Problem: Meines spricht noch nicht. Gestern hab ich mal die Stimme neu drauf gespielt. Mal sehen, ob das hilft. Zuhause kann ich's nicht ausprobieren, da bei uns im Haus weder Mobilfunk noch GPS geht und ich einfach nicht raus wollte in die Kälte. Dauernd anstarren müssen ist auch blöd. Am Wochenende hatte ich einen Beifahrer, der mir immer Stimme gespielt hat.

Ach ja, ob die Karte von Morphi1 funktioniert, würde mich auch interessieren. Ich kann auch eine Menge Speicherplatz gut gebrauchen und bin im Begriff, mir was zu kaufen. Wenn seine funktioniert, würd ich's gerne auch mit sowas probieren.
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Specktäter
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« Antworten #27 am: Oktober 29, 2007, 12:39:43 »

...Ich hab mir in diesem Zuge gleich noch eine 4GB MicroSD gekauft und eingebaut...
Ich bilde mir ein, dass ich hier im Forum mal gelesen habe, dass nur bis 2 GB unterstützt werden...
Wo hast du die her? Was kostet die? Gehen wirklich 4 GB drauf oder sind es nur 2 GB und der Rest ist nicht da?
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Is nur ne Idee! Kann aber sein, dass es so geht...

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fred_999
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« Antworten #28 am: Oktober 29, 2007, 21:34:35 »

@Specktäter,

vergiss es, es gibt keine.  Cry

Gruß
Fred
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« Antworten #29 am: November 03, 2007, 22:22:11 »

Hi ho ihr!

Wollte heut nem Kumpel beim Umzug helfen, jedesmal wenn ich München - Ackermannstraße eingegeben hab ist mir das Tomtom zu gegangen mit uminös beschriebenem Fehler. Naja, nach mehreren Resets dann einfach mal nach Karte gefahren. Sowas hat man ja zum Glück. In München dachte ich mir, schaltest das teil mal ein mal schaun was passiert. Etwa 5 Sekunden lang hab ich dann nur ein geflimmere gehabt von den Straßen alles drehte sich Straßen (ich glaub zumindest, dass das Straßen waren) sind über den Bildschirm geflitzt. Furchtbar. Aber zum Glück nur für etwa 2 Sekunden dann hat Tomtom sich wieder geschlossen mit oben beschriebenem Fehler. Navigieren ging dann wieder außerhalb von München.

Kumpel hatte das selbe Problem und mir dabei geholfen. Tomtom-Software von der CD installieren, dann bin ich auf "Optionen - Tomtom Online - Aktualisierung herunterladen" gegangen. Da hab ich dann rechts oben die Karte markiert, auf Löschen gegangen. Anschließend die Karte links wieder ausgewählt und auf Installieren gehen. Und schon konnte ich die Ackermannstraße wieder eingeben ohne das sich das Gerät aufgehängt hat. Ich gehe mal stark davon aus, dass auch das Navigieren dahin wirklich wieder geht. Ich weiß nicht wann ich das nächste mal nach München komm!

Hoffe ich hab dem ein oder anderen weiterhelfen können!

Gruß Stefan
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