Lieferzeit Orbit 2 - Die Umfrage

[Duro]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?
9.4. Bestellt, 2-3 Wochen lieferzeit, am 16.4. eingetroffen

2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?

89,99 bei ner Vertragsverlängerung. Umstellung auf Onlinetarif mit 15% rabatt

3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?

Telefonisch

4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?

nix

5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?

Genion L

6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)

Ja, freundlicher Hotliner, hat meine Homezone angepasst alles Top gelaufen

[Anubis42]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?

 - Heute bestellt (23.04.08) soll laut O2 Hotline in der nächsten Woche in der Post sein! Werde noch schreiben wann es tatsächlich angeliefert wurde!
 
 - Nach 2 Telefonaten Montag und Heute (30.04.08) wurde mir Montag mitgeteilt, dass der Orbit noch nicht verschickt wurde, Heute dasselbe Spiel.
   Auf meine Frage warum dies noch nicht geschehen sei, teilte man mir mit, das der Orbit noch nicht bei O2 eingetroffen sei und wahrscheinlich erst Ende
   der 19. Kalenderwoche bei O2 in der Versandzentrale ankommen würde.
   Da man mir den Orbit aber für Anfang 18. Kalenderwoche zugesagt hatte, war ich natürlich "etwas" verärgert, und beschwerte mich daraufhin, dass
   sowas bei anderen Anbietern wesentlich schneller von Statten gehen würde.
   So kamen immerhin noch 20,-€ Gesprächsguthaben hinzu, was aber nichts an der Lieferzeit ändern würde.

 - EDIT: Ist am 09.05.08 geliefert worden, jetzt ist erstmal einarbeiten angesagt!!!

2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?

 - Sollte zuerst 279,-€ bezahlen, auf meinen Einwand das ich schon seit fast 9 Jahren Kunde bei O2 (damals noch Viag Interkom) bin, wurde mir ebenfalls
   kein Nachlass eingeräumt. Mit einer Tarifumstellung von Genion L auf Genion L - Online war es dann auch kein Problem das Handy für 89,- € anzubieten,
   mit monatlichen 15% auf die mtl. Rechnung versteht sich, für den SMS weniger wichtig sind!

3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?

 - Telefonisch da via I-Net die Vertragsverlängerung erst ab dem 08.05.08 möglich gewesen wäre.

4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?

 - Keins

 - s.o. Nach 2 Telefonaten 20,-€ Gesprächsguthaben

5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?

 - Genion L auf Genion L - Online, Geschpächsumsatz mtl. ca 25 -35 € (ohne Grundgebühr versteht sich)

6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)

 - Naja, womit ich absolut unzufrieden bin ist, das man als langjähriger Kunde mit solchen Wucherpreisen konfrontiert wird.
   Bin zwar nicht von anfang an Vertragskunde gewesen, aber wenn man monatlich einen Umsatz von ca. 60 - 70 € hat, finde ich es ein wenig unverschämt.

 - s.o. erst Versprechen dann nicht halten!!!

[Schneeball]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?
 - Am Donnerstag, 17.04. bestellt, innerhalb von ein paar Tage versprochen, kam am Samstag, 19.04.!

2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?
 - 159,00 €. Rabatt war nicht möglich, weil "O2 das nicht bei allen Handys machen darf".

3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?
 - Telefonisch

4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?
 - Einmal 20 € Gesprächsguthaben und für 6 Monate 20 freie SMS/Monat

5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?
 - vom 50er auf das 100er-Paket gewechselt, Gesprächsumsatz mtl. ca. 20-30 €

6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)
 - Eigentlich schon, nur hat sich das Gespräch durch ein Mißverständnis auf über eine halbe Stunde hingezogen. Da wußte ich noch nicht, dass man mir eine kostenplichtige Nummer genannt hatte (wenigr gut). Als ich es merkte, erneut anrief und mich beschwerte, bekam ich ohne Diskussionen nochmal ein Gesprächsguthaben über 25 €. Diese Wiedergutmachung fand ich ok, weil man bei anderen Anbeitern oft als Bittsteller behandelt wird, bevor man (wenn überhaupt) ein Einsehen mit dem Kunden hat. Ist mit ein sehr wichtiger Grund, warum ich nicht von O2 weg will. Ich hatte in den 5 Jahren, die ich schon Kundin bin, nie einen unfreundlichen Mitarbeiter am Telefon und habe O2 immer sehr kulant erlebt. Bei denen ist ein Kunde eben immer noch Kunde und das tut heutzutage einfach gut.

[marcilinho]

Hallo zusammen!

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?

Am Montag (21.04.) bestellt und halte ihn heute (24.04.) stolz in meinen Händen. 

2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?

39,99 € bei ner Vertragsverlängerung (50 € Rabatt auf Internetpreis). Habe allerdings über die Kündigungshotline angerufen, was aber nicht zu meinem Nachteil war!! 

3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?

Telefonisch

4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?

nichts

5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?

Von altem O2-Genion-Tarif auf Inklusiv-Paket-250 mit 150 SMS gewechselt, ist für mich im Endeffekt günstiger!

6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)

Ja, sehr freundliche Hotlinerin. Hat sich richtig Zeit genommen und Empfehlungen für den Tarifwechsel ausgesprochen. Hatte mich aber bereits im Vorhinein sehr gut informiert und wurde letztendlich in meiner Wahl bestätigt.

Grüße Marcilinho

[elemic]

Hallo zusammen!

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?

Am Donnerstag Mittag (24.04.) bestellt - Die Dame meinte Lieferzeit (wg. Engpass) ca. 2 Wochen ....

2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?

89,99 Euro - 3 Monate Grundgebühr befreit (90 Euro)

3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?

Per Telefon

4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?

Nur 3 Monate Grundgebühr

5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?

Umstieg bei Verlängerung auf Genion L online mit 100 SMS monatlich

6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)

Nette Frau am Telefon, kompetent, schnelle Abwicklung, Homezone-Wechsel (ok unnötig aber was soll's ), Tarif nochmals erklärt, weiterer Ablauf - kurzum: SUPER

[captain]

Hi Leute

. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?

Hatte ihn nach 2 Tagen, Lieferzeit hat die nette Frau gemeint so bis 2 Wochen, bestellt wurde am 2. April 08

2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?

89,99 Euro - 3 Monate Grundgebühr befreit (90 Euro)

3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?

Per Telefon

4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gut geschrieben bekommen?

Nur 3 Monate Grundgebühr

5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?

Umstieg bei Verlängerung auf Genion L online mit 150 SMS monatlich da Student

6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)

Also ich war sehr zufrieden! Die Frau war sehr net und hat sogar noch geschaut was Rabatt mässig noch geht! Kann nicht klagen!

[JohnnyE]

Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?

Bestelltermin: 07.05.2008
angegebene Lieferzeit: eine Woche
Liefertermin: 15.05.2008

2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?

239,- statt anfangs 269,- (im internet wurde er mir nich als VVL angeboten)

3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?

Per Telefon (VVL-Hotline 0800-1090658)

4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gut geschrieben bekommen?

nichts

5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?

Genion-mit-Handy (alter Vertrag, was heute Genion-S ist; meine Rechnungen liegen immer so bei 12-15 euro, daher nur wenig rabatt)

6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)

alles gut gelaufen, hotline schnell erreichbar, ich wusste was ich wollte und ohne viel verhandeln die 30 euro rabatt bekommen

[Robs]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?
Angekündigte Lieferzeit: 3-5 Tage, habe am 14.05. Abends bestellt, am 16.05. war er bei mir, echt klasse!

2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?
Bei VVL im Internet wären es 279€ gewesen , habe recht lang und hartnäckig verhandelt bei der Hotline und konnte den Preis bei dem 3. Hotlinemenschen letztenendes auf 199€ drücken

3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?
telefonisch bei Hotline

4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?
keins

5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?
Habe meinen alten Genion S auf den neuen Genion S geändert, der Hotlinemensch meinte, das is das gleiche was ich früher hatte, nur mit besseren Minutenpreisen...Habe bis jetz immer eine Monatliche Rechnung von 15-20€ gehabt

6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)
Ich muss sagen ich war sehr angetan vom schnellen Bestellverlauf. Nach dem Anruf bei der Hotline am Abend war mein Orbit innerhalb von 2 Tagen da. Kann man nicht meckern Nur mit der Post bzw DHL hab ich ein Hühnchen zu rupfen. Packet wurde bei den Nachbarn abgegeben und ich hab keine Benachrichtigung bekommen. So lag der kleine Orbit 2 Tage herrenlos herum und wartete auf seinen neuen Besitzer

[larsweiser]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?
--> bestellt am 28.05.2008, Lieferzeit 3-5 Tage, Lieferdatum: 02.06.2008, also 3 Werktage
2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?
--> 119,99 mit Inklusiv-100 also 60€ Rabatt
3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?
--> telefonisch
4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?
--> 3 mal monatl. Grundgebühr
5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?
--> o2-inklusiv-100 + Internet Paket M (NEU)
6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)
--> Sehr kurzes Gespräch (ca. 8 Minuten). Nach dem anfänglichen Gerätepreis von 279,99 wurde ich weitergeleitet und habe sofort die 119,99 angeboten bekommen.

[Micros Satanas]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?
--> bestellt am 28.05.2008, Lieferzeit 3-5 Tage, Lieferdatum: 30.05.2008
2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?
--> 100€ mit Inklusiv-100 also 60€ Rabatt
3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?
--> telefonisch
4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?
--> noch 3 mal monatl. Grundgebühr Rabatt.
5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?
--> o2-inklusiv-100
6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)
--> Nach dem anfänglichen Gerätepreis von 169,99 wurde ich kurz in die Warteschleife gesetzt und dann wurde mir das Gerät für 100 € angeboten.

[beaustone]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?
--> bestellt am 18.12.2007, Lieferzeit 1Monate, Lieferdatum: 21.01.2008
2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?
--> 239,99€, 60€Rabtte
3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?
--> telefonisch
4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?
--> noch 3mal wegen Verspätung,Speicherkarte und Headset
5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?
--> O2 Starte, Grüngebühl befreit und nur 4,31€ Mindesumsatz
6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)
--> nicht zufrieden

[Kluempchen]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?
    am 6.6. 2 mal das Orbit2 bestellt und am 13.6. bekommen
2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?
    144€ für 2 Orbits
3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?
    per Internet
4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?
    keinen
5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?
    Base 2 VVL und einen neuen Base 2
6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)
    Super zufrieden, hat alles auf anhieb geklappt

[yves78]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?
Am 18.06. bei LogiTel bestellt, am 21.06. den Orbit2 bekommen.
2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?
0 Euro + 4Gb microSD
3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?
Ebay, habe bereits zum dritten Mal bei LogiTel bestellt...auch Hoen kann ich empfehlen.
4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?
Keine
5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?
T-Mobile Basix + w'n'w Connect + Dayflat = Kosten 12,50 Euro im Monat -> ist jedoch nur ein Zweitvertrag.
Die Hauptnutzung habe ich bei o2 -> Inklusive 250 (ohne Handy) inkl. Internet M = Kosten 29,75 Euro
6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)
Sehr zufrieden. Wird mich hüten, jemals bei den Provider selbst zu bestellen...die besten Angebote können derzeit noch die Zwischenhändler anbieten, da die mehr oder weniger die Provision mit einem Teilen -> die Geräte deutlich günstiger anbieten. Natürlich werden dort nur Verträge bei den orig.Providern getätigt. Dritt-Provider alla Debitel, Talkline & Co. kann ich nur jeden abraten.

[Moses2011]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?
Am 17.6. (Mi) nachmittags bei VVL-Hotline bestellt, am 21.6. (Sa) gekommen
2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?
69,99, also 20 Rabatt auf den Preis bei Neuvertrag
3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?
O2-VVL-Hotline
4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?
--
5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?
O2 Genion L mit Handy
6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)
Ja, sehr zufrieden.

[spider]

1. Wie lange musstet ihr auf euren Orbit warten, welche Lieferzeit wurde versprochen, wann habt ihr bestellt?
Am Montag morgen bei VVL-Hotline bestellt, am Mittwoch gekommen
2. Wie viel habt ihr bezahlt, wie viel Rabatt habt ihr auf den Preis im Internet bekommen?
69,99, also 20 Rabatt auf den Preis bei Neuvertrag
3. Habt ihr telefonisch, per Internet oder im Laden (welche Stadt) bestellt/gekauft?
O2-VVL-Hotline
4. Wie viel Gesprächsguthaben habt ihr wie oft gutgeschrieben bekommen?
3 Monate keine Grundgebühr & 3 Monate Gratis Datenpack S
5. Welchen Vertrag habt ihr verlängert oder neu abgeschlossen evtl. monatl. Gesprächsumsatz?
O2 Genion L mit Handy (monatlich 150 SMS gratis)
6. Wart ihr zufrieden mit dem Bestellablauf? (Bitte etwas längere Ausführung, was euch nicht gefallen hat, wenn es euch nicht gefallen hat)
Ja, sehr zufrieden.


Kann jedem O2 Kunden nur raten die VVL Hotline zu kontaktieren.